【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动
服务区域：市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。
本公司为您提供上门维修“空调服务”，公司每个员工上岗前都要经过严格的培训，素质高、技术精、服务态度好。各区域均有实体经营：就近派单，快速上门检测，服务保障。
尊敬的用户您好，感谢您使用本公司产品，在使用中出现的任何不便我司深表歉意，我们将对您所在区域安排就近人员上门维修。
服务区域：市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。
服务流程：
、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;
、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付上门检测费;
、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。
选择我们的理由
（）市区上门仅需分钟。
（）服务公开；故障公开；价格公开。
（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。
（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（）进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（）有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
康星燃气灶常见故障
一、燃气灶为什么有时打不着火或者自动熄火？
、燃气灶具打不着火的原因有很多，脉冲点火灶具出现打不着火（虽然有点火的声音）大都是电池没电造成的——更换电池即可；
、点火针放置位置不正或是点火距离太远都会导致灶具打不着火——将内焰火盖旋转适当的角度、确保点火针能够对上火盖上的出气口；
、燃气灶点火针生锈或者有污渍都可能会影响点火的——可用金属铁片等在点火针、内焰火上刮一刮，让其露出金属表面方便点火；另外，点火针断裂等原因损坏的更换点火针即可解决问题。
二、燃气灶具点火后火焰一段时间后就灭了是什么原因造成的？
、检查确定燃气灶具内的电池电量不充足——更换电池；
再开关旋钮没有压到位——将开关旋钮压到位；
、接着查看燃气灶具风门调节的大小——调节风门保证风门的进气量处在适当范围；
、还有一些带熄火保护装置的灶具，熄火保护针(在点火针旁)距离火焰过远会其发生动作切断气源——调节内焰火盖位置来解决问题；
、再次燃气灶具内的电磁阀门损坏、脉冲损坏、熄火保护针被油污覆盖等状况——清理熄火保护针、更换电磁阀、更换脉冲。
三、天然气燃烧产生红色或者黄色火焰而非正常的蓝色，还有可能把锅底熏黑的现象出现，炉灶产生这种不正常火焰颜色的原因和解决办法？
、火焰出现“红火”或者“黄火”主要是燃烧不充分造成的或者燃气量不足造成的——首先查看燃气进气量是否正常供应，其次手动调节燃气灶具的风门来改变进氧量直到火焰变为蓝火；
、另外，燃气灶具的火盖形状变形、火盖上被污物覆盖或火盖位置不正确——清洁确认火盖干净且位置妥当或者更换新的火盖即可。
吴江帅康燃气灶售后服务电话 太原帅康燃气灶维修点报修电话：400-6661443。 
