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维修服务承诺：
、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
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故障维修；不制冷(热)加氟，开不起机，外机不启动，不通电、效能低、机器不启动、氟利昂泄露、风机不工作、储液罐爆裂、 安装、清洗、移机、显示各种故障代码
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海尔空调售后服务承诺：
()严格按照及作规程，确保。
()严把配件关，杜绝劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
()经中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，中心负责返修。
服务目标：缺陷，客户满意(全市)认真接听客户心
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